Tổ chức Y tế Thế giới phát triển hướng dẫn để cải thiện dịch vụ telemedicine

WHO/Europe đã công bố một công cụ hỗ trợ dựa trên bằng chứng để giúp các quốc gia tăng cường dịch vụ y tế từ xa của họ. Công cụ hỗ trợ nhằm tăng cường dịch vụ y tế từ xa này hướng đến hỗ trợ các dịch vụ y tế từ xa ở nhiều cấp độ, từ các cơ sở y tế cá nhân đến hệ thống y tế toàn quốc.

“Chúng tôi tiếp tục thấy rõ những lợi ích của y tế từ xa, cả cho bệnh nhân và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Những lợi ích này bao gồm thời gian chờ đợi ngắn hơn, theo dõi và quản lý tình trạng sức khỏe tốt hơn, chi phí giảm và khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cải thiện,” Tiến sĩ Natasha Azzopardi Muscat, Giám đốc Chính sách Sức khỏe Quốc gia và Hệ thống tại WHO/Europe, cho biết. “Việc triển khai các công nghệ mới vào các hệ thống y tế đã phát triển có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức, vì vậy chúng tôi tại WHO/Europe rất vui khi hỗ trợ các quốc gia trong quá trình chuyển đổi số, bao gồm thông qua hướng dẫn mới này về y tế từ xa.”

Chăm sóc sức khỏe dễ tiếp cận cho tất cả
Y tế từ xa có thể được định nghĩa là việc sử dụng công nghệ truyền thông để hỗ trợ cung cấp các dịch vụ y tế, chẩn đoán và điều trị, nơi mà khoảng cách là một yếu tố quan trọng. Đây là phương pháp được chứng minh là dễ tiếp cận, bao gồm người khuyết tật và tiết kiệm chi phí, cung cấp sự chăm sóc thiết yếu và giảm tỷ lệ bệnh tật cũng như tử vong.

Những nhu cầu chăm sóc sức khỏe đang thay đổi, các trường hợp khẩn cấp và tác động liên quan đến khí hậu đang gây áp lực lớn lên các hệ thống y tế ở khu vực châu Âu của WHO và trên toàn thế giới. Y tế từ xa và các công cụ giải pháp y tế kỹ thuật số khác đã đóng vai trò quan trọng trong việc ứng phó với đại dịch COVID-19 bằng cách cung cấp những cách thức sáng tạo để cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa.

Báo cáo năm 2023 về tình trạng sức khỏe số ở khu vực châu Âu của WHO cho thấy rằng 78% các quốc gia thành viên của WHO/Europe trực tiếp đề cập đến y tế từ xa trong chính sách hoặc chiến lược của họ. Tuy nhiên, bất chấp tác động tích cực, việc áp dụng và triển khai y tế từ xa vẫn chưa đồng đều. Một số thách thức xuất phát từ thiếu sót các hướng dẫn toàn diện để hỗ trợ dịch vụ y tế từ xa.

“Mặc dù hầu hết các quốc gia trong khu vực châu Âu của WHO đều nhận thức được giá trị của y tế từ xa, nhưng ít hơn một nửa số quốc gia này đánh giá các chương trình y tế từ xa. Đánh giá là một thành phần thiết yếu của bất kỳ can thiệp nào về sức khỏe số, vì nó giúp chúng ta thấy điều gì hoạt động, điều gì không hoạt động và điều gì cần được điều chỉnh. Công cụ hỗ trợ của WHO được thiết kế để giúp các nhà ra quyết định giám sát liên tục các dịch vụ y tế từ xa và đánh giá chúng tại các thời điểm quan trọng, cho phép kết quả hỗ trợ lập kế hoạch chiến lược,” Tiến sĩ David Novillo Ortiz, Cố vấn Khu vực về Dữ liệu và Sức khỏe Số tại WHO/Europe, nói.

Hỗ trợ từ WHO/Europe
Một ưu tiên chiến lược của WHO/Europe là cung cấp sự hỗ trợ kỹ thuật và chuyên gia để giúp các quốc gia phát triển các dịch vụ telemedicine chất lượng cao. Công cụ hỗ trợ, được phát triển với sự hướng dẫn từ Đại học Mở Catalonia, Trung tâm Cộng tác WHO về eHealth, tích hợp những kiến thức telemedicine quốc tế tốt nhất để hỗ trợ những người thiết kế, phát triển, thực hiện, tối ưu hóa và đánh giá việc triển khai một dịch vụ telemedicine.

Bằng cách sử dụng công cụ này, các bên liên quan có thể xác định mức độ sẵn sàng cho dịch vụ telemedicine, định nghĩa tầm nhìn chiến lược, nhận diện những thay đổi cần thiết, nguồn lực, kỹ năng và hạ tầng cơ sở, cũng như giám sát và đánh giá một dịch vụ telemedicine.

Công cụ này đã được thiết kế phù hợp với các ưu tiên chiến lược trong Kế hoạch hành động số về y tế khu vực cho khu vực châu Âu của WHO và Chiến lược toàn cầu về y tế số của WHO.