Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) i Europa (WHO) opublikowała oparte na dowodach narzędzie wsparcia, aby pomóc krajom wzmocnić ich usługi telemedyczne. "Narzędzie wsparcia na rzecz wzmocnienia telemedycyny" ma na celu wsparcie usług telemedycznych na różnych poziomach, od poszczególnych placówek służby zdrowia po ogólnokrajowe systemy opieki zdrowotnej.

"Nadal dostrzegamy wyraźne korzyści płynące z telemedycyny, zarówno dla pacjentów, jak i pracowników służby zdrowia. Należą do nich krótszy czas oczekiwania, lepsza obserwacja i zarządzanie stanem zdrowia, niższe koszty i lepsza dostępność usług opieki zdrowotnej" – powiedziała dr Natasha Azzopardi Muscat, dyrektor ds. krajowych polityk i systemów zdrowotnych w WHO/Europe. "Wdrażanie nowych technologii do dojrzałych systemów opieki zdrowotnej może być trudnym zadaniem, dlatego my w WHO/Europe cieszymy się, że możemy wspierać kraje w ich transformacji cyfrowej, w tym poprzez nowe wytyczne dotyczące telemedycyny".

Opieka zdrowotna dostępna dla wszystkich
Telemedycynę można zdefiniować jako wykorzystanie technologii telekomunikacyjnych do wspierania świadczenia usług medycznych, diagnostycznych i związanych z leczeniem, w przypadku gdy odległość jest czynnikiem krytycznym. Wykazano, że jest to dostępne, uwzględniające niepełnosprawność i opłacalne podejście, które zapewnia niezbędną opiekę oraz zmniejsza zachorowalność i śmiertelność.

Zmieniające się potrzeby w zakresie opieki zdrowotnej, sytuacje nadzwyczajne i skutki związane z klimatem wywierają znaczną presję na systemy opieki zdrowotnej w regionie europejskim WHO i na całym świecie. Telemedycyna i inne narzędzia cyfrowych rozwiązań zdrowotnych odegrały ważną rolę w reagowaniu na pandemię COVID-19, oferując innowacyjne sposoby świadczenia usług opieki zdrowotnej na odległość.

Sprawozdanie z 2023 r. na temat stanu e-zdrowia w regionie europejskim WHO wykazało, że 78 % państw członkowskich WHO/Europa bezpośrednio odnosi się do telezdrowia w swoich politykach lub strategiach. Jednak pomimo pozytywnego wpływu, przyjęcie i wdrożenie telemedycyny pozostaje nierównomierne. Niektóre z wyzwań wynikają z braku kompleksowych wytycznych wspierających usługi telemedyczne.

"Podczas gdy większość krajów w regionie europejskim WHO dostrzega wartość telemedycyny, mniej niż połowa z nich ocenia programy telezdrowotne. Ocena jest istotnym elementem każdej cyfrowej interwencji zdrowotnej, ponieważ pomaga nam zobaczyć, co działa, co nie działa i co należy dostosować. Narzędzie wsparcia WHO zostało zaprojektowane, aby pomóc decydentom w ciągłym monitorowaniu usług telemedycznych i ocenie ich w krytycznych punktach, dzięki czemu wyniki mogą pomóc w planowaniu strategicznym" – powiedział dr David Novillo Ortiz, regionalny doradca ds. danych i zdrowia cyfrowego w WHO/Europe.

Wsparcie WHO i Europy
Strategicznym priorytetem WHO/Europa jest zapewnienie pomocy technicznej i wiedzy fachowej w celu wsparcia krajów w rozwoju wysokiej jakości usług telemedycznych. Narzędzie wsparcia, opracowane we współpracy z Otwartym Uniwersytetem Katalonii, Centrum Współpracującym WHO w dziedzinie e-zdrowia, wykorzystuje najlepsze dostępne międzynarodowe know-how w zakresie telemedycyny, aby pomóc osobom projektującym, opracowującym, wdrażającym, optymalizującym i oceniającym wdrażanie usług telemedycznych.

Korzystając z tego narzędzia, interesariusze mogą określić swój poziom gotowości do świadczenia usługi telemedycznej, zdefiniować wizję strategiczną, zidentyfikować niezbędne zmiany, zasoby, umiejętności i infrastrukturę, a także monitorować i oceniać usługę telemedyczną.

Narzędzie zostało zaprojektowane zgodnie z priorytetami strategicznymi regionalnego planu działania w dziedzinie zdrowia cyfrowego dla regionu europejskiego WHO oraz globalnej strategii WHO w zakresie zdrowia cyfrowego.