WHO mengembangkan panduan untuk memperbaiki layanan telemedisin

WHO/Eropa telah merilis alat bantu berbasis bukti untuk membantu negara-negara memperkuat layanan telemedis mereka. Alat bantu "untuk memperkuat telemedisin" ini bertujuan mendukung layanan telemedisin pada berbagai tingkatan, mulai dari fasilitas kesehatan individu hingga sistem kesehatan nasional.

“Kami terus melihat manfaat jelas dari telemedisin, baik untuk pasien maupun tenaga kesehatan. Manfaat ini mencakup waktu tunggu yang lebih singkat, tindak lanjut yang lebih baik dan pengelolaan kondisi kesehatan, biaya yang berkurang, serta aksesibilitas layanan kesehatan yang ditingkatkan,” kata Dr Natasha Azzopardi Muscat, Direktur Kebijakan Kesehatan dan Sistem Negara di WHO/Eropa. “Mengintegrasikan teknologi baru ke dalam sistem kesehatan yang sudah mapan bisa menjadi tugas yang menantang, sehingga kami di WHO/Eropa senang mendukung negara-negara dalam transformasi digital mereka, termasuk melalui panduan baru ini untuk telemedisin.”

Pelayanan kesehatan yang dapat diakses oleh semua orang
Telemedicine dapat didefinisikan sebagai penggunaan teknologi telekomunikasi untuk mendukung pemberian layanan medis, diagnostik, dan perawatan yang terkait dengan jarak. Telemedicine terbukti sebagai pendekatan yang mudah diakses, inklusif terhadap disabilitas, dan hemat biaya yang menyediakan perawatan penting dan mengurangi morbiditas dan mortalitas.

Kebutuhan pelayanan kesehatan yang berkembang, darurat, dan dampak terkait iklim memberikan tekanan signifikan pada sistem kesehatan di Wilayah Eropa WHO dan di seluruh dunia. Telemedisin dan alat solusi kesehatan digital lainnya telah memainkan peran penting dalam merespons pandemi COVID-19 dengan menawarkan cara inovatif untuk menyediakan layanan kesehatan secara jarak jauh.

Laporan tahun 2023 tentang kondisi kesehatan digital di Wilayah Eropa WHO menunjukkan bahwa 78% negara anggota WHO/Eropa secara langsung mengatasi telekesehatan dalam kebijakan atau strategi mereka. Namun, meskipun dampaknya positif, penerapan dan pengembangan telemedisin tetap tidak merata. Beberapa tantangan disebabkan oleh kurangnya panduan komprehensif untuk mendukung layanan telemedisin.

“Sementara sebagian besar negara di Wilayah Eropa WHO mengakui nilai telekesehatan, kurang dari setengah dari mereka yang mengevaluasi program telekesehatan. Evaluasi merupakan komponen penting dari setiap intervensi kesehatan digital, karena membantu kita melihat apa yang berhasil, apa yang tidak berhasil, dan apa yang perlu disesuaikan. Alat pendukung WHO dirancang untuk membantu pengambil keputusan memantau layanan telemedisin secara terus-menerus dan mengevaluasinya pada titik-titik kritis, sehingga hasilnya dapat mendukung perencanaan strategis,” kata Dr David Novillo Ortiz, Penasehat Regional tentang Data dan Kesehatan Digital di WHO/Eropa.

Dukungan WHO/Eropa
Salah satu prioritas strategis WHO/Eropa adalah memberikan bantuan teknis dan keahlian untuk mendukung negara-negara dalam mengembangkan layanan telemedis berkualitas tinggi. Alat bantu ini, yang dikembangkan dengan panduan dari Universitas Terbuka Catalonia, Pusat Kerjasama WHO di bidang eHealth, menggabungkan pengetahuan telemedis internasional terbaik untuk membantu mereka yang merancang, mengembangkan, menerapkan, mengoptimalkan, dan mengevaluasi pelaksanaan layanan telemedis.

Dengan menggunakan alat ini, para pemangku kepentingan dapat menentukan tingkat kesiapan mereka untuk layanan telemedis, mendefinisikan visi strategis, mengidentifikasi perubahan, sumber daya, keterampilan, dan infrastruktur yang diperlukan, serta memantau dan mengevaluasi layanan telemedis.

Alat ini dirancang sesuai dengan prioritas strategis Rencana Tindakan Digital Kesehatan Regional untuk Wilayah Eropa WHO dan Strategi Global WHO tentang Kesehatan Digital.