L’OMS/Europe a publié un outil de soutien fondé sur des données factuelles pour aider les pays à renforcer leurs services de télémédecine. L'« Outil d’appui au renforcement de la télémédecine » vise à soutenir les services de télémédecine à différents niveaux, des établissements de santé individuels aux systèmes de santé nationaux.

« Nous continuons de voir des avantages évidents de la télémédecine, tant pour les patients que pour les professionnels de la santé. Il s’agit notamment de temps d’attente plus courts, d’un meilleur suivi et d’une meilleure prise en charge des problèmes de santé, d’une réduction des coûts et d’une meilleure accessibilité des services de santé », a déclaré le docteur Natasha Azzopardi Muscat, directrice des politiques et systèmes de santé par pays à l’OMS/Europe. « La mise en œuvre de nouvelles technologies dans des systèmes de santé matures peut s’avérer une tâche difficile, c’est pourquoi l’OMS/Europe est heureuse de soutenir les pays dans leur transformation numérique, notamment grâce à ces nouvelles orientations pour la télémédecine. »

Des soins de santé accessibles à tous
La télémédecine peut être définie comme l’utilisation des technologies de télécommunications pour soutenir la prestation de services médicaux, de diagnostic et de traitement où la distance est un facteur critique. Il s’agit d’une approche accessible, inclusive et rentable qui fournit des soins essentiels et réduit la morbidité et la mortalité.

L’évolution des besoins en matière de soins de santé, les situations d’urgence et les impacts liés au climat exercent une pression considérable sur les systèmes de santé dans la Région européenne de l’OMS et dans le monde. La télémédecine et d’autres solutions de santé numériques ont joué un rôle important dans la réponse à la pandémie de COVID-19 en offrant des moyens innovants de fournir des services de soins de santé à distance.

Le rapport 2023 sur l’état de la santé numérique dans la Région européenne de l’OMS a montré que 78 % des États membres de l’OMS/Europe abordent directement la télésanté dans leurs politiques ou stratégies. Cependant, malgré l’impact positif, l’adoption et le déploiement de la télémédecine restent inégaux. Certains des défis sont posés par l’absence de lignes directrices complètes pour soutenir les services de télémédecine.

« Alors que la plupart des pays de la Région européenne de l’OMS reconnaissent la valeur de la télésanté, moins de la moitié d’entre eux évaluent les programmes de télésanté. L’évaluation est un élément essentiel de toute intervention de santé numérique, car elle nous aide à voir ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qui doit être ajusté. L’outil d’appui de l’OMS est conçu pour aider les décideurs à surveiller en permanence les services de télémédecine et à les évaluer à des points critiques, ce qui permet d’étayer la planification stratégique », a déclaré le docteur David Novillo Ortiz, conseiller régional pour les données et la santé numérique à l’OMS/Europe.

Soutien de l’OMS/Europe
L’une des priorités stratégiques de l’OMS/Europe est de fournir une assistance technique et une expertise pour aider les pays à mettre en place des services de télémédecine de haute qualité. L’outil de soutien, développé avec les conseils de l’Université ouverte de Catalogne, le centre collaborateur de l’OMS en matière de santé en ligne, intègre le meilleur savoir-faire international disponible en matière de télémédecine pour aider ceux qui conçoivent, développent, mettent en œuvre, optimisent et évaluent la mise en œuvre d’un service de télémédecine.

En utilisant l’outil, les parties prenantes peuvent déterminer leur niveau de préparation à un service de télémédecine, définir une vision stratégique, identifier les changements nécessaires, les ressources, les compétences et l’infrastructure, ainsi que suivre et évaluer un service de télémédecine.

L’outil a été conçu conformément aux priorités stratégiques du Plan d’action régional en matière de santé numérique pour la Région européenne de l’OMS et de la Stratégie mondiale de l’OMS en matière de santé numérique.